移动POS机：120万人都在竞争的优质岗位！这个工作在国内真的很抢手

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第2章　破局之思

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针对第1章提到的四大窘境，我们在本章中提出了一些破局的思路，在随后的篇章中，我们将展开更丰富的破局之策。

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破局一：职场不息、升值不已

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清晰地定位，形成独特的“比较优势”，不断提升安全感、同理心和信任感，在各种情境中非暴力沟通，“一致性”地解决冲突，有效地实现“超级目标”……这一系列“职场升值”的举措，能帮你在职场上建立一条相对稳固的“护城河”。一大批创业者、创业经理人早已这样践行了，需要赶紧做准备的，是那些依然待在舒适区中缺乏“危机意识”的职场人。

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在我们30多年的职场生涯中，不仅将面临周期性的经济危机、行业危机，还会面临各种非常规性危机，例如新冠肺炎疫情、种族战争、自然灾害，等等。在2020年新冠肺炎疫情暴发的前30天内，中国产业经济损失1.5万亿元，受波及者不仅包括旅游、餐饮、酒店等行业的从业人员，还包括相关产业链的制造业和服务业从业人员。大量职场人面临着转型的压力，急需学习与提升。据悉，中国珠宝行业有650万从业人员，在2020年新冠肺炎疫情期间，行业协会组织120万人在线学习。更多的职场人则运用钉钉、腾讯会议等软件系统进行远程办公、在线学习、网络营销，等等。

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当组织的生命周期越来越短时，组织也更加趋向于年轻化、轻型化。职场人不要只迷恋华丽的舞台、闪亮的光环、热烈的掌声，那些组织带给你的“浮华”或许转瞬即逝。除了正式演出的舞台外，你还要去搭建一个自己的小舞台，就像《海上钢琴师》里的主人公1900那般：他有时穿着燕尾服，在豪华的头等舱优雅地演奏；有时身穿夹克坐在三等舱里指尖飞舞地演奏，为狂欢的人群助兴；即便在惊涛骇浪之中，船舱摇曳不定，他也能坐在晃动的钢琴旁潇洒地弹奏，自如地享受人生。

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追寻自己的梦想，释放自己的天赋与潜能，在几十年的职场上不断为自己升值。当你听从内心的声音，坚定地走在自己选择的那条道路上时，不论前路如何，只管风雨兼程，心头都是一片春光。

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破局二：科技与人，美美与共

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面对人工智能和机器人的竞争，我们人类的优势是什么？虽然机械性的、可重复的脑力或体力劳动将被人工智能、机器人大量取代，但是，在复杂的、创意性的工作中，在情景适应、人际交往相关的领域中，人类仍具有独特的优势，只是我们需要终身学习、持续迭代，巧妙地借助各种科技的力量。同时，我们还要发挥出人类最温柔也是最有力的一项优势——人性。

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苹果公司的CEO 蒂姆·库克表示，科技是为人所用，而不是让人变得固化或退步，他从另一个角度提醒道：“我并不担心机器人会像人一样思考，我担心人像机器一样思考！”

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微软的CEO 纳德拉在他的著作《刷新》中满含深情地写道：“在一个技术激流以前所未有之势颠覆正规POS机现状的世界里，同理心比以往任何时候都显得更为珍贵，我们必须拥抱我们共同的人性，去创造一个充满尊重、同理心和机遇的社会。”

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人类一直有两种层次的饥饿：浅层次的饥饿需要的是维持生命的东西，包括必要的商品、服务以及维持生计的收入；深层次的饥饿使人类一直在追寻生命的意义是什么，如何定义工作、生活和成功。假如随着未来科技的发展，人类不需要靠工作维持生存时，或许会更多地思考生活与生命的意义，并由此创造出人类的博雅之美、自由之光。

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美国哲学家、散文家爱默生这样描述“成功”：“要多笑且经常笑；赢得聪明人的尊重与孩子们的喜爱；得到诚实评论家的欣赏，忍受酒肉朋友的背叛；欣赏美丽的事物；找出他人最好的特质；让世界变得好一点点；或者由于你活着的关系，哪怕只是知道一个人的日子过得比较轻松……这些就是成功。”

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读到这段文字时，犹如清风拂面，科技发展带来的焦虑与恐惧、社会变迁引发的茫然……瞬时被吹去了不少。

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人类啊，需要的不多，想要的太多。放下拖延、焦虑、抑郁……重新反思生命的四大主题：死亡、自由、孤独、无意义感，人性中的“光芒”将点燃更丰盛的“智慧”。更多相关的职场故事与感悟，请参阅第三篇《止损，告别“消极因子”》与第五篇《溢价，开启“第二曲线”》。

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破局三：不平等——面对之、奋斗之

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面对“不公平”“财富分化”“阶层固化”等问题，各国政…

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能给我们带来一些希望的消息是：经济学家经过研究指出，关于阶层流动的比例，芬兰是80%，英国是70%，中国是60%左右，而一再宣扬“美国梦”的美国，其底层社会群体中只有58%的人能实现阶层流动。希望一直都有，但能否抓住机遇、创造机遇，很大程度上还是在于自己。

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2019年，中国的人均GDP 超过1万美元。在这个经济阶段中，各个国家都会面临两个巨大的课题：产业转型和社会公平。一方面，国家层面在积极治理和改善，另一方面，在等待“雨露恩泽”之际，每一个职场人都要为自己更主动地思考和努力。

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斯坦福大学的一个研究所提出了人们看待世界的三种心态，与马斯洛提出的“人的需求层次”有异曲同工之妙。这三种心态会在人生的不同阶段有所改变，也会始终伴随着职场“第一曲线”和“第二曲线”的起伏：

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· 生存导向。非常看重安全感，包括财务安全和社会归属。

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· 外在导向。追寻的是尊重与地位，以及成功人士的一切外在象征。这一类人通常很聪明、勤奋，受过良好教育而且野心勃勃。

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· 内在导向。核心驱动力表现在人们的天分与信念上。这一类人不那么注重物质，关心社会伦理及人类命运，也更加看重一个人的成长和自我实现。

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在随后的第四篇中，我们将沿着“四大资本”（人力资本、社会资本、心理资本和金融资本）展开，细数拉卡拉代理加盟其中的核心点。在每一项资本中，你只要挑选一两点，时不时地运用或提升一下自己，经过几十年职场生涯的磨炼，将产生惊人的“复利效应”。

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破局四：组织与个体——美好共生

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查尔斯·汉迪教授指出：今后，企业将不再是其成员终身捍卫或付出忠诚的“家园”，而是一栋栋“合租公寓”，因一个个项目而达成的“联盟”，持续的时间不等。甚至连这个公寓也可以是虚拟的，大家在共同的一个品牌或者一种身份下，清晰分工、彼此协作、达成目标。

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未来，组织将面临“四大挑战”：

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· 如何茁壮成长，但维持小而精？

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· 如何结合创新与效率？

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· 如何兼顾业务成长与社会责任？

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· 如何奖励创意团队、个人及股东？

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未来，组织不仅是雇用者，更是资源整合者——探寻客户的需求，汇聚各方面专业人才。例如，在知识付费领域，国内几家新锐的培训机构已对传统商学院产生了巨大冲击：

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· 混沌大学。汇聚全国一批优秀的管理学教授、咨询公司顾问，以及热血沸腾的创业创新者，委以“领教”之名，一起研发和制作课程，协力支持线上线下的十几万职场人。

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· 湖畔大学。邀请一众创业者、企业家和管理学家，不仅提升用户的商业格局、经营技能，还通过人文方式来改善用户的“心智模式”，共创美好的商业社会。

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· 得到App。汇聚了各个专业领域中的学者和创新者，刊发系列文章、录制音频和视频课程。“得到大学”自称他们的学员有清晰的学习目标和较高的自我认知。

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面对越来越灵活、跨界的组织，职场人做好准备了吗？

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在2020年新冠肺炎疫情期间，许多职场人无法正常上班，被迫成为“数字游民”。在享受了充分的自由与闲暇后，大多数职场人的心态如何？

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·“闷在家里，心里慌慌的，总想奔去办公室。”

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·“没人管着，生活不规律，工作也无精打采的。”

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·“总是被孩子打扰，被琐事烦心，心很难静下来。”

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·“一个人太孤单了，我想去上班，即便‘996’‘连轴转’我也干！”

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·“我在家里待了一个多月，心情越来越郁闷。去办公室工作了一周，一切都好了。”

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毕竟，很多人要么缺乏自律，要么需要在人际关系中被滋养，要么很难把握好工作与生活的界限。成为“数字游民”乃至“超级个体”，并不是一件容易的事。

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“超级个体”的生活看似美好，真正的内涵是怎样的？他们要自定义一系列工作要素：作息时间、工作节奏、出差频率、休假计划，以及行事的优先级。他们穿梭于一个个项目中，获得兼职收入或计件薪酬。看似没有某一个角色的禁锢，但其实扮演多种角色的“超级个体”需要更高的自律力、学习力、应变力，并承受更多的不确定性。此时，没有人要求你做工作计划，没有人给你分派任务，甚至没有电话会议、截止期限，等等，你需要自己决定事情的优先级，设定项目的截止日期，决定构思哪些新产品，与哪些渠道合作。

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未来，组织将越来越多地打开边界，灵活地整合各种资源，达成各种目标。而个体的边界也将无限延展，与组织形成各种“共生”状态。还记得汉迪教授提到的“三叶草”组织吗——成为核心人员、外包人员或自由职业者，由你去选！

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【再回首·本篇金句】

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□在当今的中国社会中，技术、产业、经济的变革越来越多，前景越来越扑朔迷离，可以预见，大多数人将面临多次职业选择，无论你是主动拥抱，还是被迫应对。

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□我们需要终身学习、持续迭代，巧妙地借助各种科技的力量。同时，我们还要发挥出人类最温柔也是最有力的一项优势——人性。

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□创新不仅需要一个聪慧的头脑，还需要彼此激荡的创新浓度，以及在资本持续催化下的创新烈度。

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□中国一大批优秀的企业“上善若水”一般，正在平台化、智能化、跨界共生。

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□毕竟，很多人要么缺乏自律，要么需要在人际关系中被滋养，要么很难把握好工作与生活的界限。成为“数字游民”乃至“超级个体”，并不是一件容易的事。

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□人类啊，需要的不多，想要的太多。放下拖延、焦虑、抑郁……重新反思生命的四大主题：死亡、自由、孤独、无意义感，人性中的“光芒”将点燃更丰盛的“智慧”。

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【参考文献】

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[1] 李开复.AI·未来[M].杭州：浙江人民出版社，2018.

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[2] 查尔斯·汉迪.大象与跳蚤[M].潘东杰，译.北京：东方出版中心，2019.

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[3] 查尔斯·汉迪.非理性的时代[M].方海萍，等译.杭州：浙江人民出版社，2012.

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[4] 托马斯·皮凯蒂.21世纪资本论[M]. 巴曙松，陈剑，等译.北京：中信出版社，2014.

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[5] 约瑟夫·斯蒂格利茨.不平等的代价[M].张子源，译.北京：机械工业出版社，2013.

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[6] 萨提亚·纳德拉.刷新[M].陈召强，杨洋，译.北京：中信出版社，2018.

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