POS机安全：重磅！河南ETC车主最关心的问题，答案来了

重磅！河南ETC车主最关心的问题，答案来了

恢复收费后，一些车主通过多种方式留言表示，他们在使用ETC过程中有些疑惑。我们总结了大家最关心的问题，在此为各位大大们统一解惑。

— 收费类 —

1、什么车辆可以免收车辆通行费？

符合《收费公路管理条例》及相关规定的军队车辆（含武警部队车辆），公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，鲜活农产品运输车辆，进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，以及悬挂应急救援专用号牌的国家综合性消防救援车辆，继续依法享受免交车辆通行费政策。

在新冠肺炎疫情防控常态化期间，对运输疫情防控所需救治消毒药品、医疗救护设备器械等紧急物资的车辆，办理《紧急运输通行证》，继续执行“三不一优先”政策。其中，跨省运送紧急物资的，应当使用交通运输部统一印制的《紧急运输通行证》;省内运送紧急物资的，使用省级交通行政主管部门按照交通运输部下发的统一样式统一印制的《紧急运输通行证》。

2、河南省高速公路，车型分类标准是怎样的？

全省收费公路车辆通行费车型分类执行《收费公路车辆通行费车型分类》（JT／T489—2019）。

表1 收费公路车辆通行费客车车型分类

表2 收费公路车辆通行费货车车型分类

表3 收费公路车辆通行费专项作业车车型分类

3、货车通行有什么优惠政策？

根据《省交通运输厅、省发展和改革委员会、省财政厅关于我省实施高速公路货车差异化优惠政策的通知》（豫交文〔2020〕10号）要求，河南对二类货车实施59%折扣率；三类货车实施84%折扣率；四类车实施83%折扣率；五类车实施83%折扣率；六类车实施96%折扣率，对安装ETC的货车实施95%折扣率！且差异化优惠政策与ETC优惠政策叠加适用！

复制下方链接获取《河南省收费公路货车收费标准信息公开表》

http://www.hncd.gov.cn/portal/dzzw/zwgg/webinfo/2020/05/1588665490871416.htm

4、收费标准有什么变化？

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（1）尾数取舍规则调整

取消高速公路省界收费站，不涉及客车计费方式、计费标准的调整，客车应交的通行费金额总体看也不会发生变化。但目前出现的部分客车实交的通行费金额发生一些小额变化，主要是由于计费精度提高造成的。取消省界收费站前，通行费收费大多按照5元的倍数取整。取消省界收费站后，人工收费精确到“元”，ETC收费精确到“分”。

（2）实现“一次行程、一张账单、一次扣费、一次告知”

目前，河南省高速公路初步实现了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”。下一步，将结合恢复收费后的实际应用情况，不断优化完善系统功能，更好地为公众提供服务。欢迎广大司机朋友积极参与验证和监督。如果发现问题，请及时反馈。

5、车主对高速公路收费有疑问，该如何处理？

车主通行高速公路时，如对收费问题有疑问，可在收费站现场提出，以便及时处理。现场无法及时处理的，可致电车e兴服务热线0371—9618968，也可以在车e兴APP/微信公众号后台留言反馈。

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— 高速出行类 —

1、ETC高速出行前该注意什么

（1）检查设备

电子标签具有防拆卸功能，一旦脱落或被拆卸，将无法正常使用，用户可以驾车到网点重新安装激活。手机具有蓝牙功能的用户也可以通过车e兴APP自行安装激活。

（2）插卡通行

插入ETC卡片，听到“嘀”的响声，设备屏幕上显示余额或者“记账卡”字样，说明工作状态正常，插卡可正常通行高速。

如果显示“标签失效”、“卡已失效”、“卡已过期”或无任何显示等，说明电子标签或ETC卡不正常，应及时到ETC服务网点处理

（3）关注余额

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充值卡账户实际余额需要大于0元，可正常上高速，若不够本次行程通行费，出口处须从人工车道缴费通过收费站；记账卡用户要避免因为绑定的银行账户余额不足导致扣款失败列入黑名单，影响通行全国高速。

（4）绿通用户提前预约

ETC绿通车用户（鲜活农产品和跨区联合作业联合收割机【插秧机】运输车），应2小时前在高速公路预约通行服务平台上进行预约。

在微信搜索“中国ETC服务”小程序，找到预约通行，选择“绿通预约”，按照提示填写车牌号、驾驶员联系电话、运输起始时间（精确到小时）、运输起止点（至少精确到省）、运输货物类别等信息，点击“预约”，确认预约单后完成预约。

2、ETC车辆通行后如何查询通行账单？

— ETC使用类 —

1、发现自己的车被占用注册ETC，该如何解除？

（1）省内用户

省内用户车牌被占用，原车牌所有人失联或不予配合导致现车牌所有人无法办理ETC，原则上要求现车牌所有人持相关证件证明，驾驶悬挂新号牌的车辆至营业厅办理挂起，再新办。（非单位客车用户可参考自助解除车牌占用的处理方法）

（2）省外用户

省外用户车牌被占用，原车牌所有人失联或不予配合导致现车牌所有人无法办理ETC，请与原车牌办理ETC省份发行方联系详细咨询。（非单位客车用户可参考自助解除车牌占用的处理方法）

（3）如之前是通过线上渠道办理过ETC并已将该ETC注销，新办提示办理过，可在申请页面操作撤单后再重新办理。

（4）如之前办理过ETC，新办提示车牌被占用，可将原来办理的ETC卡和设备注销，注销后即可新办。

特别提示：

如在申请页面操作撤单后仍然无法再次线上申请，建议至银行网点现场办理。

2、成了黑名单怎么办？

如您的ETC记账卡签约（绑定）的银行卡、信用卡属于农业银行、农商银行（农村信用社）、邮储银行、工商银行，黑名单解除方法如下：黑名单需及时还款，确保信用卡内额度充足，然后到办理ETC时的相关银行网点处理转白。在成功解除黑名单后的1～2天，ETC即可恢复使用。

如您ETC记账卡签约（绑定）的银行卡、信用卡属其他银行，如要解除黑名单需及时还款，还款后48个小时内银行会再次扣款，扣款成功后黑名单会自动转白。在成功解除黑名单后的1～2天，ETC即可恢复使用。

如还款48小时后未自动转白，请您携带ETC开户证件、ETC卡到办理ETC时的银行网点处理。

3、发票如何开具？

使用ETC卡通行收费公路并交纳通行费的用户，可以在实际发生通行交易后第7个自然日起，登录“票根”APP、小程序、网站（网址：www.txffp.com）获取电子发票，选择相应通行记录取得通行费电子票据和电子汇总单。

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