POS机市场研究:技术迭代,从有线POS到传统移动POS,再到智能化
随着互联网技术的发展,多种渠道的第三方支付兴起,冲击着传统的现金交易体系。
尤其在这个网络发达的时代,相比之下,携带现金交易显得非常麻烦。
而第三方支付带来的高速快捷支付方式在生活上让人们享受到无限的便利,人们已经养成徒手轻松出门的习惯。
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喜欢使用银行卡、信用卡结账的人应该都知道POS机。
POS机现在在实际生活中是很常见的,像是有点规模的消费地一般都会使用到,尤其在那些固定商户收款。
近年来POS机市场是快速发展的。2016年全球POS机市场规模为479.5亿美元,据预计在2025年,POS机市场规模将达到1160.6亿美元。
那么,POS究竟是什么呢?
POS是point of sale的缩写,意思为销售点终端。广义上我们称为销售点情报管理系统,但在狭义上一般叫做POS机。
POS机是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。它的主要作用是对商品交易提供数据服务和管理,并进行非现金结算。
因此,POS业务的一般流程是:先将信用卡在POS机上进行"刷卡",并输入有关业务数据(交易种类、金额、密码等),然后POS机将获得的信息(卡号、业务数据等)通过通信线路传给银行主机,主机对信息进行处理,并向POS机返回相应的处理结果(通常叫做"授权"),从而完成一笔交易。
目前,商场、超市、医院、包括公用事业收费等等,普遍都有安装POS机,支持客户使用银行卡结算。
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POS机的前身来自收银机。
世界上最早的收银机诞生于1879年,由美国的詹敏斯·利迪和约翰·利迪兄弟制造。
当时收银机主要是为了监督雇用人的不轨行为。不过机器只能记下营业记录,并没有其他功能。
20世纪六十年代后期,日本率先研制成功了电子收银机。这台收银机具有智能化、网络化多功能的特点,因此成为在商业销售上进行劳务管理、会计帐务管理以及商品管理的有效工具。
与此同时,我国第一台商用收银机的样机经北京市商业机械研究所研制诞生。因当时应用环境不成熟未能得到推广,但它仍是中国POS产业的一个里程碑。
在1981年,我国商业部组织率先从日本OMRON公司引进528型收银机,分别用于北京市各大商场。由于在使用后发现,该收银机功能比柜台现金结算器强很多,效果也较为显著,因此商业部打算组织在全国各大城市的商场推广。
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20世纪80年代中期,世界第一台POS机真正产生。
POS机与电子收银机最大的区别一个是现金入账一个是直接刷卡入账。显然,POS机更方便快捷,因为电子收银机还需要收取现金找零,人工上面就要多余POS机一大截。
最初出现的POS机为有线POS机,主要通过电话线或者网线连接到银行系统,在当时亦被人们称为第三代收银机。
1985年,国家推出银行卡支付模式,只需用银行卡在对应银行POS机上刷卡,即可完成支付。
当时一大批较有实力的国营、民营电子企业,如北京四通、广东京粤、深圳爱华、青岛电视机厂和中软总公司等,以及来自日本TEC和卡西欧,德国的西门子、美国优利和香港五奥环等外商港商看准了中国的POS机的市场商机。
这意味着有线POS机在我国市场即将迎来发展机遇。
当时有线POS机有品牌和组装之分。而品牌则又分为进口和国产。
由于受技术限制,国内市场以进口品牌的POS机为主。其中仅外国进口POS机,如IBM、NCR、OMRON欧姆龙、富士通、德力多德、NEC以及TEC等这些知名的国际品牌就垄断了我国POS机市场超过80%的份额。剩下依靠自己制造出的POS机(大陆和台湾)却不足20%。
那时候的POS机非常昂贵,市场价格每台都在2-3万元左右,除了一些大型特大型商场使用外,其它中小商场很难负担起使用POS机的费用,并且能够使用这样机器的大型特大型商场大多数集中在一线城市。而作为全国新兴的中小商场,虽然对于信息技术的需求也非常迫切,但又不得不在高昂的价格面前望而却步。
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然而,在90年代末,由于世界IT技术的迅速发展,PC配件的质量有了迅速提高。
DIY在IT业是一种世界流行的组装做法,其模块化的技术,为组装POS机提供了更加广阔的选择余地。
身为改革开放最前沿的广东,广东川田最先提出了”DIY-POS”的概念,研发出市面上第一款收款机机箱,通过整合市场上的PC配件,把组装POS机的工序交给经销商,使得POS机的成本大幅下降。
这种新理念的POS机,价格只有进口品牌机的一半,甚至比国产机价格还要低3000元以上。
“DIY-POS”的出现使整个POS机的市场价格下降了20%左右,国产的POS机品牌生产厂商纷至沓来,其中代表厂家就有海信和桑达龙金,他们当时占据了价格在10000-15000元之间的POS机市场。
由于组装POS机定位为低端市场,商家更多考虑的是成本本身,对机器质量的考虑较少。因此,凌乱的插线、分体式机箱的摆放,兼容性差、稳定性差,以及其他或多或少会出现的质量问题,使得用户虽然获得了低成本pos机的同时,也增添了较多的烦恼。
但不可否认的是,随着组装POS机质量的不断提高和售后服务的加强,加上价格上的优势,除了原来的海信,桑达龙金、四通、邮通和拍档,还有一批新兴的民营厂商,如广东川田、中科英泰等企业的品牌机已经具有一定规模和销量。
在当时,IBM产品主要占据POS机高档市场,而海信产品是中高挡市场的主力,广东川田产品则是中低档市场的著名品牌 ,这三家销售量最大的POS厂商几乎占据了中国POS市场上接近1/4的份额。此外,桑达龙金、拍挡和WINCOR的销量也都离万台不远,一样是国内POS品牌机的主力。
可以看到的是,国产POS品牌机凭借其价廉物美的优势,逐渐把外国进口品牌给挤压出去,逐步成为当时国内POS机的市场主流。
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但随着越来越多地使用有线POS机,过程的问题也随之暴露出来了。
有线POS机依靠有线连接,而有线需要预先铺设电话线路,系统建设周期长。加之在当时,各大银行各自为政,没有形成统一的支付清算体系,因此城市与城市之间,银行与银行之间还是不可以共享一台POS机。消费时就可以看到各大商家柜台摆了几部不同银行的POS机,顾客刷卡消费只能在相应银行的POS机,不同银行的银行卡无法进行线下场景的跨行支付,不管是对于消费者还是银行而言,都十分不便。
虽然2002年中国银联成立,针对当时不同银行之间不能跨行清算的问题,创立了银联卡。银联卡成为了连接不同银行之间支付清算体系的桥梁,消费者只需拥有一张卡就能在全国任何拥有POS机的机构消费。但是,有线POS机交易步骤冗繁,而且费用较高,不利于为顾客建立快速优质的刷卡环境仍没有被解决。
因此,随着相关技术也在不断发展,我们直至现在都较为熟悉的移动POS机出现了。
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移动POS机又叫移动的销售点,只要手持POS机,就可以通过无线方法与银行间传送数据。
移动POS机才算得上在很大程度地突破了人们对刷卡支付的概念。因为在还是以现金交易为主的时代,大部分人其实很难理解,为什么一张银行卡经过移动POS机就可以迅速完成了支付。
自从移动POS机诞生后,很多人才真正接受并且热衷于这种交易方式,并迎来了大发展时代。
移动POS机又可以分为传统移动POS机和智能移动POS机。
而传统POS机以磁条POS和芯片磁条POS为主。
刚推出传统移动POS机的时候就倍受市场热捧,吸引了各路“豪杰”。POS终端市场规模迅速扩大,特别是在2005年之后,行业进入快速发展时期。这时候国内POS机厂商已经取代外资品牌厂商成为主流厂商
2011年,我国累计发行银行卡已经达到了29.49亿张,同比增长22.1%。而联网POS机已经达到了482.65万台,较2010年末分别增加了149.25万台。其中每台POS对应的银行卡数量为672张。
刷卡支付的饕餮盛宴之下,移动POS机市场的竞争激烈,格局正趋形成。
在当时,我国移动POS机市场已形成了一个相对较封闭的寡头竞争格局,表现为联迪商用等5个主流POS机厂商的销量合计达到了我国市场的90%以上份额。其中,福建联迪商用以超过30%的市场占有率位居行业第一,如2011年,福建联迪商用凭90万台的POS机年销量、38.8%的市场份额,再一次刷新了其创造的记录。深圳百富、惠尔丰分列第二、三位。此外,还有新国都、信雅达、新大陆等POS机厂商也在逐渐发展起来。
传统移动POS机市场蒸蒸日盛。
虽然有的是认为POS机市场可以为他们带来更大的利益,但是也有的人则是抱着该市场的漏洞利用POS机来“捡钱”。
由于我国银行卡刚推出来的时候以磁条卡为主,但是磁条卡的安全系数并不高,存在漏洞。因此,不法分子只要在被改装过的pos机上进行刷卡,那么银行卡就很容易泄露信息,从而造成被复制、盗刷。
因此磁条POS机的负面新闻在那个时候从未间断过,逐渐地,“盗刷”成了该行业的代名词。一时间内,大多数人开始纷纷不敢使用磁条POS机进行刷卡消费。
对于盗刷太严重的现象,而银联也不得不不祭出新招,在2014年的8月颁布政策,逐步停止发行磁条卡。而中国人民银行要求各商业银行自2017年5月1日起,全面关闭芯片磁条复合卡的磁条交易。
虽然这种移动刷卡的模式能给世界人民带来极大的便利,但是这种磁条POS机还没有开始真正成长起来就夭折了。
但这边银行卡技术也在不断升级,于是芯片卡诞生。与此同时,新的移动POS机,即芯片磁条POS机取代过去的磁条POS机也跟随着出现。
从技术角度来说,芯片卡比磁条卡的安全系数要高出很多,从实际发生盗刷的案件角度来讲,目前关于芯片卡被盗刷的事件几乎没有出现过。
而且从功能角度来说,芯片磁条pos机的功能变得更加丰富。以前磁条pos机最大的功能就是提供了个方便快捷的刷卡体验。现在,芯片磁条pos机不但可以刷卡,而且还可以查询余额、转账、信用卡还款、贷款、交电话费、水电煤气费、买彩票、买Q币游戏币、买火车票、飞机票、预定酒店、淘宝以及做商城等等。
然而,支付市场依然在不断发展,而且脚步只增不减,芯片磁条pos机最终还是迎来了被取代主流地位的迹象。
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2007年,苹果公司推出了第一代iPhone。自此,智能手机的发展开启了新的时代。
2009年智能手机在国内的兴起,两年多时间就在国内主要地区基本完成了普及。尤其随着科技的不断发展和进步,普及的速度发展得越来越快。
当时,新的移动支付方式的兴起正是来受惠于智能手机的迅速普及。
智能手机加快电商时代来临,第三方支付问世。
2014年,扫码支付技术的诞生。手机移动支付便捷性和低成本的特点得到了体现。
其中最有代表的是阿里的支付宝和微信的财付通扫码支付技术成为新的移动支付方式正在猛烈地“攻击”着刷卡支付市场。
人们可以不用带银行卡,拿着一部手机就可以搞定所有支付交易。
由此来看,除了更加更加地快捷方便外,pos机刷卡被盗刷的可能亦将彻底不再存在。芯片磁条pos机日薄西山,已经没有任何竞争优势可言。
此外,POS机刷卡手续费的改革,聚合支付的需求,传统POS利润下降及需求降低,智能设备硬件成本的降低等等因素的综合干扰下,POS行业智能化已是公认的趋势。
早在2013年,掌贝发明了智能POS机。
掌贝是全球智能POS的鼻祖,在智能化时代重新定义了POS机,将传统的只支持刷卡的功能性POS革新到支持融合支付、卡券营销和外卖接单等店内综合性消费管理的智能POS。
此后,大量公司尾随加入市场,着手准备生产出智能POS领域最早的一批电子产品。
2014年3月,全球第一款智能POS机在广州首次曝光。智能POS机再次受到众人追捧,一场智能POS机取代传统POS机的运动如火如荼地进行着。
智能POS机与传统POS机不同。它不但能够像传统POS机那样,拥有刷卡功能,而且还能提高支持多种支付方式,如像微信、支付宝那样扫二维码和支持云闪付,和手机对碰即可完成支付,甚至还能够凭借机器中搭载的操作平台,实现商业用户机上订单的归集和管理、会员触达和营销以及店铺经营统计等功能。
如此集所有市场上现行支付方式需求为一身的智能POS机,哪个商户还会不心动?
因此,仅是2014-2016年两年间,我国智能POS机销量由18万台提升至71.6万台,增长近3倍,而市场规模也由5.16亿元提升至16.38亿元,增长2倍有余。
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2015年,很多小微互联网公司看到了这片市场的行业前景纷纷进入,除此以外有几家传统POS机大企业,在原有产品上增添了二维码收款的功能,就此冠上了“智能互联网POS”的帽子。
然而,在激烈的市场竞争大浪淘沙后,那些单纯改装,仅仅增加了扫码器的传统POS,由于骨子里仍旧缺乏互联网基因,并且运营效果也不尽人意,或逐渐倒闭,或被其他大企业所收购。而那些功能卓越的产品和运营服务优秀的企业从中脱颖而出。
目前,国内智能POS机厂商主要分为转型的传统POS机厂商和新兴智能POS机厂商两类。
从传统POS机转型智能POS机的厂商主要包括新大陆、联迪、百富、新国都和证通电子等,这些公司具备硬件和客户基础,且在安全性等资质方面具有优势。新兴智能POS机厂商主要包括拉卡拉、快钱、掌贝和微智全景等,这些厂商运营相对灵活,但资质认证方面尚有一定差距。
但就总体而言,传统POS机厂商及智能POS机厂商的产品从硬件上而言其实不存在太大的明显差异,产品倾向于同质化,因此现在价格战较为激烈,未来产品价格会呈下行趋势。因此,那些规模效应较为显著的头部厂商,通过在资金投入、渠道维护、资质认证等方面相对具有的优势下,拥抱智能POS机市场带来的机会。
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