无线POS机：黄岩：银行刷卡机退了快一年 500块押金迟迟拿不回？！

投稿用户 • 2024年10月17日 pm3:19 • POS机免费办理 • 阅读 26

黄岩：银行刷卡机退了快一年 500块押金迟迟拿不回？！

黄岩的林先生给我们打来电话反映，自己是开婚纱店的，2015年他装了一个招商银行的POS刷卡机，还交了500块的押金，因为刷卡机是连着线的，林先生觉得用起来比较麻烦，就把刷卡机退给了银行，可是500块的押金，招商银行一直用各种理由推脱，不退给他。怎么回事呢?

去年9月份左右，林先生到招商银行黄岩支行退POS刷卡机，工作人员告诉他，当时办理刷卡机，交的500押金，要两三个月才能退还，林先生表示，自己是做生意的，银行退钱有流程，等上个两三个月，他也能理解。但是四个月过去，这押金还没退。

银行员工叫林先生再等一两个月，押金就能退了。林先生说，当时他觉得有些奇怪，银行退个押金竟然要等上半年，但也没多说什么，只希望银行能尽快把押金退给他。

这是林先生和招商银行员工的聊天记录，最近的聊天时间是在今年5月份。从去年9月份退POS机，到今年5月份，已经快九个月了，押金的事情还没着落，林先生说，自己真的有些恼火，后来银行员工建议他打招商银行9扫码POS机5555的服务热线试试，这一打，又是一肚子火。

林先生说，为了退押金的事，他和招商银行员工联系，拨打银行服务热线，加起来也有二十次，每到约定时间，银行总是找各种理由，拖延退押金的时间，总是叫他等一两个月，到现在都快一年了，押金退不退都还没个说法，林先生觉得这样银行也太不讲信用了。那不退押金的理由是什么呢?还有热线电话里所说的第三方公司又是怎么回事呢?

记者陪同林先生一起来到了招商银行黄岩支行，银行副行长潘女士告诉记者，当时15年招商银行没有自己的POS刷卡机，机器都属于第三方公司汇付天下的。

潘女士说，当时安装刷卡机的押金并不是招商银行收的，押金都是被第三方公司汇付天下收走了，林先生500块的押金也应该是由第三方公司退还，本来按照正常程序，林先生一个月就能收到这笔押金，但是现在第三方公司出了些问题。

潘女士解释，汇付天下有杭州和台州两家公司，公司是同一个老板，杭州公司倒闭了，林先生刷卡机安装押金是由杭州公司收取的，现在汇付天下的老板，以杭州公司倒闭为由不认账了，才导致押金退还拖延了将近一年的时间。

林先生说，押金的收据还有刷卡机，他都退给了银行，第三方公司出现了问题，押金也不能让客户来买单，银行方面应该负起责任来。潘女士认为，责任不能全部由银行来承担，另外，他们也一直在和第三方公司协调押金的事。

根据银行方面说法，本来押金退还应该是第三方公司汇付天下来处理，现在因为汇付天下公司出现了问题，银行也成了受害者，导拉卡拉申请致押金退还成了问题。但是站在客户林先生的角度，客户办理退还刷卡机手续都是通过银行办理的，第三方公司出现问题，应该是银行和第三方公司去协调，押金也不应该由他去买单。另外，拖延押金的原因，银行方面应该跟客户说明白，老是找理由推三阻四，客户会以为银行故意赖账不还，不要为了500块钱，影响了自己的声誉，失去客户的信赖，这可不是一笔划算的买卖。

文章来源：阿福讲白搭

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