代理拉卡拉：银联POS机被扣费600多元，市民：5年从未告知收流量费

投稿用户 • 2024年9月10日 am2:19 • 行业动态 • 阅读 34

银联POS机被扣费600多元，市民：5年从未告知收流量费

“使用5年从未扣费，为啥这次扣掉600多元？”11月11日，市民马先生向华商报-二三里资讯反映，顾客使用POS机销售2000元后，隔天自己仅到账1389元，莫名被扣掉600多。咨询银联POS机客服以及业务员后，才得知被扣掉的费用为5年流量费，对此，马先生表示从未告知需要扣除这项费用，觉得并不合理。

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据马先生介绍，他卖出一个车然后客户在这消费刷卡2000元，然后隔日到账。“到账后我一看有短信提示就少了600块钱，我就联系银看是哪出的差错，银行说联系这POS机商家，因为钱是通过他们给下发的，到我账是1389块7毛8，就少了610多块钱。

随后，马先生联系到POS机商家，客服回复说他们这收的是月租费，每个月扣了120，然后五个月扣了600，“但是之前我用了几年从来没有扣过月租，POS机是2017年的下半年办理，2021年时候用不成了，然后我联系他们换卡了。”

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情况到底是咋样的，该POS机商家人员表示，这个扣的是流量费，之前有告知过马先生，收费

一年120元，马先生欠了5年的，移动机所有的都有。那为何不按期扣款，而要一次性扣费呢？商家解释说：“正常是一年扣一次，然拉卡拉POS机电签版后因为他一直用的是这个实时到账，实时到账在系统上是扣不了的，他只有用隔日到账的时候，才会把所有欠费一次性扣清，这个我也给他解释过，马先生不太认可，这5年一直都用的是实时到账，只有这次突然用了一次隔日到账，所以之前的欠费就所有都扣到了，我是去年的时候给换过一次卡，我换卡的时候我又给他说了一遍。”

对此，马先生质疑，扣费规则应当提前告知，“当时没给我把这个说清楚，他没有任何的告知，只是这个业务员咱就实打实说，你看他在微信里面，只给我说你最好别用了，就是投机取巧，意思说叫我占你点便宜，说你最好别用了，用的话可能会扣掉你这个钱了。”目前商家仍未退换该费用。

华商报记者祁铭编辑李快快

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