拉卡拉支付：机具费？押金？POS机办时退时说法变样

投稿用户 • 2024年9月8日 pm11:19 • 知识分享 • 阅读 58

机具费？押金？POS机办时退时说法变样
拉卡拉支付：机具费？押金？POS机办时退时说法变样

退移动POS机押金的经历让商户很受伤。辽沈晚报、聊沈客户端主任记者胡海林摄

办POS机时说收的是押金，可退POS机时又变成了器具费，要退也可以，收时的1500元只能退还500元。沈阳的小商户邱先生和妻子就遇到这样的事。

昨日，记者了解到邱先生所遇到的情况非个案，这只是银行卡收单市场混乱的一个表象。

邱先生告诉记者，他们只是做小生意的商户，因为有客户不时需要刷卡支付，他们就考虑办台移动POS机以方便顾客。经别的商户介绍，去年9月，沈阳飞汇商务信息咨询有限公司（以下简称沈阳飞汇）的一位业务员上门为他办理了POS机。

pos机刷卡他说：“我们办理POS机后，业务员在协议上手写注明收到机具押金1500元，次年9月机具无损坏退还押金1500元，但收据上没有特别注明是押金，收款事由一栏写的是‘POS机具’。”

邱先生表示，并不是他们不想用这家公司的POS机具，只是今年5月业务员通知机具要系统升级而领走POS机，大约一个月后机具以快递的形式返了回来，他们通过名片上的电话联系业务员，所有电话都变成了空号，这让他心生疑惑而不敢再用，进而到期申请退机。“我多次联系沈阳飞汇，但对方表示这是机具费，要退只退500元，有的甚至让我自己找当时办理业务的业务员解决，这家公司处理售后的态度让我特别生气。”邱先生说。

记者了解到，银行卡收单业务虽然向民资开放，但仍然实行人民银行牌照许可制。

在邱先生提供的合同文本上，记者看到“中汇支付”的字样。中汇电子支付有限公司（以下简称中汇支付）是一家总部注册于天津的公司，2013年取得人民银行颁发的“支付业务许可证”，在国内各地设有分支机构。

中汇支付沈阳分公司人士昨日向本报记者表示，他们和沈阳飞汇并没有直接的业务关系，中汇支付总部在部分地方除分公司机构外，还设有代理商参与业务，由总部掌握，代理商经营自成体系，器具也非中汇支付统一采购。

而记者查询的信息显示，沈阳飞汇成立于去年5月，经营范围是商务信息咨询、企业营销策划、展览展示服务。注册地址则位于铁西区。

记者昨日与沈阳飞汇一位张姓负责人取得联系，对方表示自己是正规经营公司拉卡拉POS机传统出票版，有银行卡收单资格。对于邱先生所反映的押金变机具费问题，他建议邱先生拿手续、交易小票和机具到公司核验，如果是他们的东西再商量如何处理。

随着银行卡在日常支付中的广泛应用，越来越多的商户都会申办固定或移动POS机具，以方便顾客支付，但由此引发的问题也不少。

银联部门一位专业人士告诉记者，银行卡收单市场说道很多，既有银行、银联等主力军，又有获得牌照的民兵力量，还有主力军和民拉卡拉电签兵力量下面的代理机构。一些代理机构的销售人员为达到销售业绩，虚假承诺所引发的售后等问题突出，更严重的有些机构监管不力跑路，导致商户机具刷卡无法回款的现象。

因此，建议商户选择资质可靠的机构办理支付设备。

辽沈晚报、聊沈客户端主任记者胡海林

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