牙科26种设备,管理好了出效益,否则出故障还得花钱(一)
牙科有很多设备都需要做好管理,管理好了能够正常运转就可以出效益,如果管理不好就会导致设备仪器出现故障,影响治疗赚钱甚至还要花钱去维修。
我们要让客户体验好,让客户感觉到牙科哪哪都好,只有这样才能让客户重复消费。让客户体验好了,就不会出现客户嫌贵,用我们牙科去与其他牙科做对拉卡拉POS机比。客户比的是价格,我们塑造的是价值。
1、门头时控开关:大部分门头的单位名称都是发光字,发文字的时空开关并不便宜。通过开关设置好时间后,发光字白天自动熄灭晚上定时亮起,但是如果开关坏了就不会定时定点亮灯,可能会全天亮起,所以需要定期检查设备。
2、电动卷闸门:要与平开门搞好关系,不能开着平开门就降卷闸门,容易卡坏,并且需要定期检查,不要关键时候升不起来降不下去,以免耽误门诊的正常经营、导致客户的损失。
3、饮水机、直饮水机、电水壶:定期清洁,定期更换滤芯。烧自来水的电热水壶需要定期清洁,否则水壶内壁会产生很多水垢,让客户看见之后体验很不好。饮水机也需要定期更换滤芯或者做清洁,有的还需要定期清空饮水机里的废水。
4、前台验钞机:质量要好,准确率要高,不能验不出钞票的真假。牙科前台最好一年或者两年更换一次验钞机,验钞机一定要买最新款的,这样可以检验出钞票的真假。
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5、刷卡机:定期检查刷卡机的电量,检查热敏纸。机器要保证它每天的电量充足,避免缺电导致无法给客户刷卡。也要经常检查一下热敏纸是否足够使用,不要在打小票的时候缺纸。
6、电话机:接听是否清晰。现在很多前台都有座机,要经常对座机进行检查,看接线口是否松动,看座机的声音是否清晰,看座机是否欠费等等。
7、电脑:稳定性是否好,缴费会不会很卡顿。前台是门面,东西一定要好,老板不能抠门。如果前台的电脑出现了卡顿一定要及时找人维修,前台的电脑最好买一些配置高一点的,避免因配置低而导致各种卡顿等问题。
8、监控:为了客户体验一定要有拾音器并且分辨率要很清楚,要能看清与客户的钱款交接、看清楚客户与医生的沟通,看清楚医生的操作等。
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欢迎大家提出宝贵的意见,我们下期将继续给大家讲解牙科设备的管理和注意事项。
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