半小时打不到一辆出租车、出了站后看不到太原市地图……太原南站运营以来,已运送旅客30万人次,不少乘客在体验的同时也提出了不少意见。而从太pos机怎么用原市交通局、客运办、公交公司、太原南站传来的信息表明,大家的疑难问题有望尽快化解。
电子导乘屏:能查车票酒店商场信息
太原南站仅换乘大厅北侧公交站点处安装了一块线路导乘图,上面只有从太原南站始发的6条公交线路,信息单一。鉴于此,太原市交通局准备在南站地下一层换乘大厅处安装一块电子显示屏,待触摸信息查询系统建成之后,乘客只需轻轻一点,便可查车票、找酒店、找商场、乘公交,自己安排旅游线路。目前,电子导乘屏正在设计中,预计半个月后可安装。届时,今后所有经过太原南站的车次(包括始发站、始发时间、终到站、终到时间等),都能通过电子触摸屏查询。
具体操作为:
点击所需要的服务,比如“票价查询”,便可查到列车途经站、里程和票价;点击“乘车”栏,可查到车次、发车时间以及候车大厅的候车区域。
考虑到外地乘客对太原不熟悉,电子导乘图内设置了太原及周边的旅游景点、宾馆信息、商业网点、公交线路、长途汽车站信息等板块,操作方式也是轻轻一点即可。对于需要租车出游的乘客,能通过电子导乘图查询到相关信息及电话。
出租车:增开一条乘客候车通道
从7月10日起,车站增开了候车通道,并调整了出租车司机南站签到制度。现在共有两个车道4条上车线,加快了乘客的上车速度。同时,为方便乘客在最短时间内打到车,太原市客运办还从拥有500辆以上的出租车公司抽出10%的车辆作为保POS机代理障车辆,负责下午和晚上出站高峰时段保障3次应急任务。
出租车无论送客还是接站,都需要从太榆路向南行驶至围挡处,左转进入站前街,但空车是在左手第一个通道进入地下出租车专用停车场,而拉有客人、需要落客的出租车,要先通过原有的地面落客区,之后可以选择地下出租车停车场候客,也可直接驶离南站。
乘车须知
1.自动售票机可用银行卡购买车票
目前,太原南站开通售票窗口4个、学生窗口1个、改签窗口1个、退票窗口1个,地下换乘大厅20台自动售票机和40台自动取票机投入使用。推行实名制售票、电话订票、互联网售票和POS机购票等售票模式,自动售票机分银行卡和现金两种类型,支持银行卡购票,乘客无需专门取款购票。
2.候车厅无提前限制可随时凭票进站
全国多数高铁候车站为列车开行前两小时进站。太原南站候车厅目前没有时间限制,任何时候旅手机pos机客只要凭票都能进入。
3.社会车辆地下停车场将于3个月后收费
目前,社会车辆在太原南站停车场可免费停车,3个月后将开始收费,具体收费方式及收费标准等问题正在研究中。
社会车辆停车场位于太原南站西广场南侧,分地下一层和地下二层。地下一层可停放190辆私家车,分A、B、C三个区域;地下二层可停放426辆。待刷卡机投入使用后,可以实现定位功能。
4.不出售站台票接送站可求助志愿者
太原南站是高站台,且高铁行车速度快,从乘客安全角度出发,现在不出售站台票,因此乘客不能进站接送人。太原南站严格执行实名验票,如果没有票就进不了站,也不能去候车厅和站台接送人。如果有接送客需求的乘客,南站工作人员以及志愿者会对游客提供帮助,设有行李寄存区和手推车,并有儿童游乐区。
5.G628次、G619次列车不在南站搭乘
一些乘客误以为所有高铁都在太原南站乘车,就会拿着太原站的票过来。不仅是乘车出错,每天接错站的人也不少。目前,太原来往北京的高铁只有G628次和G619列车,在太原站出发和到达,接站和乘车的旅客要注意车票信息。
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