超市的自助收银机
本报8月18日热线消息(记者 刘聪)“自己动手扫描商品、付款,再也不用在收款台前排长长的队了。”8月17日,本报热线接到市民王先生的来电,他和妻子在万达广场逛超手机pos机市时,有了新发现,在国外流行的自助结账系统现身万达一家超市,顾客通过自助收银机可以自助结账,方便快捷,受到很多年轻顾客的青睐。
8月17日19时,记者来到这家超市,每台普通收银柜台都排起了六七人的队伍。记者看到,在超市收款处最左侧,特别辟出了一块自助收银区,3台自助收银机正在工作,可同时允许多人自助结算,在通道出口处还配备了一名工作人员,帮助首次“尝鲜”的顾客。
相比人工收银台来说,自助收银区显得有些孤单,不少顾客推着购物车左右徘徊,最终还是选择排队结账。张女士夫妻俩排在紧邻自助收银区的队伍中,还时不时地往隔壁望上一眼。“看年轻人用着挺顺手,也不知道自己鼓捣得了不,对于咱这‘新人’,操作这机器怕是更费事,也不知道能不能用现金,会不会多算钱。”面对新鲜的自助收银机,居民们既好奇又有担心。
方形的操作平台,触屏的显示器,配有插卡口、出票口、密码输入的键盘、激光扫描的窗口,这“高大上”的自助收银机如何操作,记者也购买4样商品体验了一把。
自助收银机的显示器上,操作演示视频在循环播放,激光扫描窗口旁贴有操作注意事项,左右两边是商品放置台,将购物篮放在平台上,就会出现语音提示,未扫描的商品放置在左侧,扫描过的则放置在右侧。
按照操作流程,记者先点击了自助收银机界面右下方的“开始购物”,进入写有“商品列表”的界面,将选购的商品逐一取出对准激光平台扫条形码,发出“滴”的声音,随后,“商品列表”下方便出现了商品名称、选购数量、金额。继续点击“付款”,界面上就会出现“现金”“支付宝”“银行卡”等5种付款方式。
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记者选择使用银行卡支付后,机器很快便有了“正在处理交易”以及“请按密码提示器语音提示输入密码”的提示,扫码、银行卡付款、打印小票、取走商品,总共用时1分多钟。“看着显示屏有‘我是会员’的条框,我还以为只有会员才能使用呢。”在一旁观看的小贾,也凑上来“尝鲜”,以后不用担心结账排队的长龙了。
记者注意到,3台机器只有一台是用现pos机怎么办理金结付,担心找零麻烦,大多数人选择了支付宝和银行卡。
超市工作人员介绍,这类自助收银机的扫描窗口还嵌入了二维条码扫描模块,通过利用扫描模块的条码识别与数据传播的性能,以此实现扫商品条码、刷支付宝付款。这一新奇的自助结账方式前些年已在福建、上海等城市的这家连锁超市投入使用,方便快捷,提高结账效率,缓解排队潮,同时节约人工成本。但在省城,自助结账仍是一个新鲜的消费模式,年轻顾客使用频率较高,普遍使用还需要逐渐被接纳的过程。
此外,工作人员提醒,目前自助收银机无法提供购物袋,如有需要,顾客可自带购物袋或是提着购物篮前往人工收银台购买、装袋。
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