手机POS机：网友投诉三亚公交车刷卡难 运营方称将排查欢迎提意见

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网友投诉三亚公交车刷卡难 运营方称将排查欢迎提意见

网友投诉三亚公交车刷卡难 运营方表示将排查欢迎市民提意见

南国都市报10月30日讯(记者 贺立樊)如今，三亚全市大部分线路的公交车已经装上了“一卡通”刷卡机，乘公交只需拿着公交卡往刷卡机上轻松一刷，方便又快捷，还能打折。可是如此简单的动作，在不少市民手中却不灵了，原以为卡坏了，仔细一看，原来是刷卡机坏了。近日，多位网友表示，三亚部分公交车的刷卡机损坏，甚至没有安装。对此，运营方回应，将排查公交车上的刷卡机，并调查是否存在司机为多收费而瞒报损坏的情况。

网友投诉刷卡机成摆设

公交卡无用武之地

近日，有多位网友在论坛发帖投诉，称三亚市区部分公交车的刷卡机存在问题，出现了刷卡机损坏，不能使用公交一卡通，个别公交车甚至压根没有安装刷卡机，而一些安装了刷卡机的公交车上，司机却不允许使用。

网友“法律之剑00拉卡拉POS机电签版5”称，他于今年10月1日在三亚市委乘坐26路公交车前往鹿回头公园，上车后发现刷卡机已损坏。拉卡拉官网该网友表示经常乘坐26路公交车，多次发现刷卡机损坏的情况，给乘客的出行带来很大的不便。“既然坏了为何公交公司不及时修好？方便群众是公交公司的本职工作。不能刷卡导致市民不能享受7折优惠，等于侵犯公民的财产权。”网友“法律之剑005”表示，已向相关部门进行投诉，希望能够认真调查。

无独有偶，不仅是26路公交车，还有不少公交车上的刷卡机也遭到了网友的吐槽，有网友投诉，8路和13路公交车上也安装了刷卡机，但是却不允许乘客刷卡，让网友很难理解，认为自10月1日起刷公交卡乘车可以优惠，可实际操作却困难重重，办了卡反而不实用。“三亚开通刷卡机业务又不能刷卡，为何要开通呢？”网友表示不理解。同时，有网友称，16路公交车上压根没有安装刷卡机，办理的公交一卡通一直揣在兜里，难以派上用场。

对此，记者实地乘坐了多辆公交车，发现部分16路公交车没有安装刷卡机，由售票员收费乘车，其它大部分车辆的刷卡机都能够正常使用，但选择刷卡的市民并不多。

运营方表示将排查故障

调查司机是否存在不当

对于网友提出的投诉，三亚公交一卡通运营方海南智城科技发展股份有限公司表示，将加强排查公交车上损坏的刷卡机，尽快进行修复，方便市民的日常出行。对于刷卡机屡次损坏却不能及时维修的现象，有市民怀疑其中存在司机的不当行为。“使用公交卡乘车可以享受折扣，使用现金则是实打实的原价，担心有司机为了多收费，故意不开。”市民李先生说出了心中的担忧。

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对此，海南智城科技发展股份有限公司的客服主管傅小姐介绍，公交系统的收入经过交管部门的核算，相关的补贴在核算后发放到智城公司，一般不会出现为了多收费瞒报故障的情况，但为了更好地解决市民出行乘车的问题，运营方除了尽快维修故障的刷卡机外，还将调查公交司机是否存在不当行为。同时，该公司人员表示，感谢市民的反映，欢迎就公交一卡通使用存在的问题进行反馈。

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