大众网·海报新闻记者 田甜 枣庄报道
13日下午,枣庄市推进信用体系建设赋能营商环境优化新闻发布会举行。发布会上,市人民银行党委委员、工会主任吴静对市人民银行在提供征信服务工作情况作介绍。
吴静介绍说,近年来,枣庄市人民银行作为社会信用体系建设“双牵头”部门之一,紧紧围绕人民银行总分行和市委、市政府工作部署,践行“征信为民”宗旨,坚持让征信发展成果更多地惠及到广大人民群众,不断扩大征信服务供给,维护群众合法征信权益,全面提升征信服务社会、服务金融、服务实体经济的水平。具体来讲:
一是征信查询网点供给量进一步扩大,社会公众查询征信更加方便快捷。市人民银行在全市新增6个征信查拉卡拉POS机免费办理询网点,其中1个已启用,12月份启用其余5个,全市查询网点年末可达18家,每个区(市)不少于两个征信查询网点,更好地满足了群众就近查询的需求。市人民银行增设一台企业自助查询机,提高了企业查询信用报告的效率。全部网点的信用报告自助查询机提供“午间不断档”服务,商业银行查询网点实行周末及节假日轮值查询服务,其中滕州政务服务中心自助查询机实现“午间不断档,全年不打烊”服务。2022年前11个月,共查询个人信用报告14.32万笔,企业信用报告3376笔。
POS机领取 二是线上查询得到大力推广,让群众“足不出户”即可查询征信报告。市人民银行积极向社会推广“齐鲁征信通”微信小程序和网银、手机银行、云闪付等“线上”查询方式,通过《大众网》《齐鲁晚报》《枣庄日报》等媒体对外宣传,各查询网点均张贴“征信查询二维码”,方便群众享受安全快捷的“非接触式”查询。推进电子版信用报告应用于鲁农担、开盘楼盘、高校大学生等场景,“线上”查询的社会认可度不断提升。
三是优化征信异议投诉服务,时刻把维护群众征信合法权益放在重要位置。市人民银行指导全市金融机构扎实做好征信异议投诉,保护征信合法权益不受侵害。今年前11个月,全市人民银行系统共受理个人征信异议48笔,企业征信异议6笔,回复率100%。针对疫情形势,组织金融机构为408名个人和48户企业调整还款安排或修改逾期记录。针对社会上出现的“征信修复”乱象,联合市发改委、公安局、市场监管局等五部门开展专项治理,让广大人民群众远离“征信修复”骗局。
四是全市信用意识更加深入人心,社会诚信建设成果突出。今年以来,市人民银行组织全市金融机构,持续开展了“6·14信用记录关爱日”和征信知识“进企业、进高校、进社区”等系列活动,举办活动248场,直接受众14.4万人次。有效开展线上宣传,受众30余万人次。连续两年将征信知识装入大学生录取通知书,让全市三所高校的2万多名新生提前接受征信教育。联合农业农村局把新型农业经营主体“白名单”等信用好的企业推送给金融机构,推动“守信激励、失信惩戒”联动机制在金融领域的广泛应用,共同营造诚实守信的社会环境。
下一步,市人民银行将切实履行好社会信用体系建设的双牵头职责和征信业监督管理职责,进一步优化征信服务措施,强化征信权益保障,提升征信服务水平,促进“诚信枣庄”建设,为全市经济社会发展提供更加高效的信用支撑。
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