公交刷卡机“偷钱” 正确刷卡后应及时离开感应区
红网永州站6月15日讯(实习记者 甘红春)6月13日上午,记者接到市民何女士的投诉电话,何女士称,6月12日上午,她乘坐20路公交,上车刷卡后显示余额为32.2元,当日,何女士乘公交原路返回时发现余额只有29.65元。这之间何女士并没有乘坐公交,为何公交卡的2.55元钱竟“不翼而飞”了?
何女士住在冷水滩区冷库果蔬大市场附近,平时乘坐最频繁的车次是2路、12路、20路。据何女士说,她已经不是第一次遇到这种情况了,前几次她发现公交卡里的钱不对时,就给公交公司打电话,公交公司称会查询后解决,然后便不了了之。而这一次,何女士再次遭遇公交卡“偷钱”给公交公司打电话反映时,公交公司则让她找城市一卡通。“办卡本来就是为了方便,损失的是小钱,但这样以后都不想再用公交卡了。”何女士气愤地跟记者说。
6月13日下午,记者陪同何女士一同来到位于逸云路的永州城市一卡无线POS机通中心营业厅反映,营业厅的前台工作人员了解情况后,将何女士带到刷卡机上展示正确的刷卡流程,并表示查清楚后会退款。
同时,营业厅工作人员告诉记者,公交刷卡机并不会“偷钱”,市民的公交卡多扣钱可能是刷卡不当等原因造成拉卡拉代理加盟的。工作人员分析,因为车厢嘈杂、刷卡机声音不大等原因,一些上了年纪的朋友很可能听不清刷卡机的提示音,并将公交卡多次进出刷卡机的感应区域,便出现了何女士这种多扣钱的情况。公交车的刷卡机是芯片感应的,毕竟是机器,需要几秒钟的反应时间,因此营业厅工作人员建议市民,乘客刷卡时应将公交卡贴在刷卡机的感应区,多留意刷卡机发出的响声,“滴”声响起则表示刷卡成功。
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