近来,“中国电科加班事件”虽然证实是捏造,但其引发的劳务外包、加班等问题仍戳中了不少打工人的泪点,作为资深人资专业人员,自然从头至尾高度关注。
今天早上,与一同事“餐叙”。该同事新从集团所属某科技型企业调来总部任职,自然说到该企业的用工问题。该公司用工主要分为三类。一是集团派驻人员,仅数人;二是直签合同用工,约占用工总量的三分之一;三是外包用工,约占用工总量的三分之二。
为什么要用这么多外包用工?该同事认为,主要是体制机制问题,以及考核要求等。一方面是用工灵活性问题,集团用工计划有严格的时间、用量、用人标准限制;二是集团统一的薪酬结构与条条框框规定难以跟上市场化定薪要求;三是企业要满足劳动生产率(人工成本投入产出效率)考核要求。利用外包的方式可以针对性地实现个性化定薪,有效节约人工成本。该同事重点谈了薪酬机制存在的问题。
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虽然该公司在薪酬结构上进行了适应性创新,比如从行政级别上,部门经理级别高于项目经理,但项目经理的年收入普遍高于部门经理,但总体收入仍按行政级别呈现自上而下的阶梯形结构,且上下差距不大,重点体现行政级别、素质能力,强调“在什么岗拿什么钱”,这与市场化企业员工收入“与素质能力、业绩贡献挂钩”的要求是有显著不同的,也与“由市场决定薪酬”的导向与理念不符。
而业务外包可以很好解决这一问题,该公司的行政人员与技术人员收入差距非常大,基本做到了与市场接轨。一般行政人员的年收入不到十万,而部分市场化招聘的大数据、人工智能的科技人员年收入已达四十万左右。
从专业管理角度看,外包是当前科技型企业的通用做法,不仅是国企,私营企业也是如此,如阿里巴巴、华为就存在大量的劳务外包人员,而国外一些大企业更是将外包手机POS机手段玩得炉火纯清,如IBM就是外包行业的鼻祖,苹果手机更是将手机的组装制造任务全部外包给了富士康。
从纯人资专业角度看,企业全部用直签用工,内部通过体制机制创新,通过岗位细化、量化考核等手段也可以实现市场化用工、定薪等要求,但可能面临高昂的管理成本,同时也需要集团赋予基层单位灵活的定薪政策。在国有企业,可能还面临如何突破工资总额限制,甚至如何避免“国有资产流失”等诘问,所以,该公司大量使用劳务外包的做法也不失为一个好办法。
外包的好处有哪些呢?除了上述好处外,重点还有:一是有利于企业专注核心能力,如苹果公司将生产外包后,专注于新产品的设计与开发,出品了一个又一个的手机爆品;二是有利于优化配置资源。可以在全市场(国内国际市场)灵活整合成熟的智力资源;三是有利于节约物资与物流成本。外包后企业不再需要大量采购储备物资、建设物资存储场地,可以按需开展物流定购与配送。
当然,外包也有缺点,就是相应降低了戏外包业务的掌控力,需要发包单位强化对外包单位的资质、能力、过程与结果管控,还要对外包单位的用工制度与执行情况进行督导,否则就可能发生类似“中国电科清明加班事件”的舆论事件,更有甚者可能承担法律责任。如建筑行业发包单位需按有关规定完善分包单位农民工工资支付机制等。
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