个人POS机：伊春区国税局夯实“六零”办税服务

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伊春区国税局夯实“六零”办税服务
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东北网11月6日讯 伊春区国税局以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉、服务项目零收费、政策服务零折扣”为宗旨，倾力打造“六零”标准化纳税服务试点窗口。

该局合理设置办税服务、咨询辅导、等候休息、自助办税等四个功能区，配备导税咨询台、领导值班台、POS刷卡机、自助办税终端和综合服务窗口，并开设绿色通道，进一步提升办税服务质效。同时，建立“税收宣传辅导、便民办税服务、维权投诉服务”办税过程全覆盖的服务机制，进一步完善首问责任、一次性告知、预约服务、限时办结等服务制度，使纳税服务有章可循。该局还实行涉税审批事项由办税窗口集中受理、内部流转、限时办结、统一出件的办税模式，并全面梳理常用涉税业务，一次性告知需提交报送的相关资料，降低纳税人办税成本，避免资料重复报送。该局还努力打造纳税服务的精兵队伍，开展“星级服务岗位”评选活动，从着装规范、仪容举止、服务用语、岗前准备等智能POS机方面细化标准，提升纳税服务干部职工综合素质。

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