3大攻心话术模式，搞定进店客户，10倍提升会员成交量

如何让顾客轻松愉快的加入会员？看过前面几节的都明白，设计不可抗拒的会员权益很重要，但是除了会员本身，今天再跟大家分享直接决定成交结果的超级话术，10倍提升会员成交量。

成功的会员推广是这样的：原本我只是去剪个头，后来又做了个大波浪，还染了个亚麻色，最后还开开心心办了张会员卡。

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失败的会员推广是这样的：从一开始进店就被推销办卡，一边洗头一边介绍卡项，剪发也没忘推销，结果硬是没打算办卡，然后后面整个剪头过程很尴尬，剪完看哪哪不对，最后决定，以后再也不来了！

在讲具体的会员成交话术之前，我们来分析下，会员成交的目的是什么？只有明确了目的，我们才能清楚认识到何时推广，如何推广。

其实，会员办卡的真正目的是：

商家的目的：办卡是为了将顾客锁定到店，增加复购，增加转介绍，绝不是卖会员资格，快速收钱！

你可能看过太多空手套白狼、快速收钱、回笼资金的案例，如果你是抱着这个目的去成交会员，你说任何话都是为了收钱，客户就越感觉你在赚他的钱。

顾客的目的：办卡是为了更好的满足需求，享受更好的服务，性价比更高，而不是贪图便宜。

顾客是需要占便宜的感觉，但他们不傻，只有高性价比的产品和服务才能让他们愿意掏钱，愿意高频次消费。

因此，推广会员的时机非常重要，一定是已经服务好客户之后再来推广。

选择合适的时机切入，掌握会员推广话术以下3种推广话术模式，让手机POS机你轻松搞定成交：

一、建立信任：站在顾客角度说话

二、价值传达：将利益放在客户更容易触达的位置

三、优待设计：将利益最大化

一、建立信任：站在顾客角度说话

贝贝熊与孩子王的话术：

贝贝熊的会员才80元，孩子王的会员却要199元，孩子王的会员发展速度却远远超过贝贝熊，这是为什么呢？从他们会员推广方式就可以看出来区别！

王女士怀孕8个月了，正准备近期去母婴店逛逛。一天下班刚到小区附近，一位穿着贝贝熊制服的阿姨走过来说：

美女，贝贝熊会员促销活动，要不要看一下？说着递过来一张传单，王女士没有接。

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阿姨接着说，原价80元的会员，在我这里登记，现在只需要40元就可以办理。

王女士这人很谨慎，特别反感主动推销的人，认为优惠一般都有套路，并且她认为给宝宝的第一次准备的待产用品一定是最好的，要先看了才知道，所以最终她还是礼貌地拒绝了。

后来王女士到了附近商场的孩子王，立刻就有店员过来问好：

店员：您这是有8个月了吧？

王女士：你怎么看出来的？

店员：我们孩子王的店员都是当过妈妈有育儿经验的，也都是专业的育儿师，见过太多宝妈了，一眼就看出来了。

王女士：那挺好，有些不懂的我可以多问问你。

店员巧妙的切入话题，介绍了自己，很快地拉近了与客户的距离，建立了信任。

接下来店员给王女士推荐了店里的奶粉、尿不湿个几个品牌，目前有些什么活动，特别是满减活动，精心帮客户凑单，还告诉王女士怎么领优惠券，巧妙的推广了孩子王公众号商城。

最后付款的时候，店员告诉王女士：

{!– PGC_COLUMN –}

我看您今天收获蛮多的，消费了差不多800元，新用户可以减50，您再办理个会员卡，又可以减50，同时可以返佣2%，我们会员除了可以省钱，还有专业一对一育儿咨询服务，您可以加我微信随时咨询，我还可以随时给您推送店铺优惠活动，您在商城上下单也是可以返佣，您一年消费5000，会员费就赚回来了。

王女士在店员帮忙挑选产品，以及交流怎么买更优惠的过程中，已经开始非常信任这个店员，然后通过她介绍的会员好处这么多，立刻就办理了会员。

二、价值传达：将利益放在客户更容易触达的位置

消费者不办理会员，看不见利益，很多时候是你没有好好去引导，去传递价值，让利益更容易触达。

有两家餐厅都打出来充500送50，充2000送300的会员充值活动：

王先生去一家餐厅吃饭，结账时营业员告知一共消费400元，并说道：我们现在办卡有优惠，充2000送300，非常划算，先生要不然您办张卡吧。结果王先生犹豫了一下，没有办。

后来王先生去另外一家餐厅吃饭，付款时营业员是这样说的：

您一共消费420元，平时充值都是没有优惠的，现在办卡优惠力度特别大，存500送50，您再多掏80元，可以当550元来用。王先生很愉快的办了卡。

有的人可能就会奇怪了，为什么第二家店没有推荐最优惠的充值方案。

1、用多掏80元，可以当550元来用，巧妙的告诉客户充值的好处，并且低门槛更容易成交。

2、客户第一次消费，就让客户充值2000，一般人都不会愿意，充值500，本次消费以后还剩130，那么下次他一定再来消费，这130肯定不够用，肯定还会再充值。这样更能锁定更多消费。

把利益说到客户更容易理解、接受的程度，成交一次远比不成交结果更好。

三、优待设计：将利益最大化

顾客都喜欢享受优待，巧妙运用话术，将利益最大化，客户更容易买单。

比如有家火锅店做了这样一个活动：

充值当天消费额的3倍，当天消费免单。

当一桌消费300-400 让服务员做一件事情：

只要有客户买单，就说一句话：“你是老客户还是新客户？我们针对第一次客户做了活动。老客户？我们针对老客户做了一个活动：你到这里吃饭，你吃了400元，已经买单了，刚好有活动，如果你办理一张会员卡，今天的消费400元免单了”。

先问一句，你是新客户还是老客户，然后让客户感觉后面推出的活动都是针对他们做的活动，让他们感觉到利益最大，这样客户更容易接受。

总结：分析话术只是为了能更好的提前做好成交准备，而并不是要求大家死记硬背，掌握其中的规律和逻辑，根据不同场景灵活运用。结合我们前面的会员设计内容加上不同场景的话术设计，你的会员成交率一定会快速提升，我是放羊哥，订阅专栏，系统掌握如何运用会员搞定客户流的核心逻辑和案例实操。

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拉卡拉申请：3大攻心话术模式，搞定进店客户，10倍提升会员成交量

一、建立信任：站在顾客角度说话

二、价值传达：将利益放在客户更容易触达的位置

三、优待设计：将利益最大化

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