POS机费率:Apple Pay刷公共交通或许很好用 但这些问题你遇到过吗

Apple Pay刷公共交通或许很好用 但这些问题你遇到过吗

之前苹果升级到iOS 11.3之后,开放了京沪两城的Apple Pay虚拟交通卡业务。鉴于此前立过一Flag,所以当时熬了一宿等更新并在地铁站开门的第一时间进行了体验。不过由于当时赶着去外地出差,因此写的有些匆忙。

但自那以后的每天,我都坚持使用Apple Pay虚拟交通卡。在截至目前的这十多天使用过程中,我又发现了一些问题,同时也收到了一些网友的反馈。所以,我想结合新浪微博上一些网友的发言,就Apple Pay虚拟交通卡再谈一些自己的看法。

在这之前,我先就上次的文章,做一些补充和强调:

  • 上次提到一部iPhone可以绑两张同一归属地的交通卡,但事实上由于这两张卡是独立存在的,所以如果这样直接拿去刷卡的话,两张卡都会被扣款。

  • 另外一个是Apple Pay的开卡费是可以退回的——不过需要等待试运营结束之后,并且暂时只能退到实名制认证过的上海交通卡app里。

  • Apple Pay虚拟交通卡目前采用的是住建部方案,截至目前支持81个城市。因此这张虚拟交通卡可以在外地刷。

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我也注意到有网友呼吁苹果能够尽快支持交通部互通方案的版本。但由于目前上海的该方案仍然在测试中,因此苹果不支持也是正常。更何况,部分支持交通部互通方案的城市,其实也不是完全互通的。

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上海的公共交通场景,主要分为公交、地铁和轮渡。其中为了方便外地旅客问路,往返于上海几大火车站、机场、长途客运站的公交是有人售票,另外一些运营里程较远的长途公交以及机场巴士,由于采用分段计费,也是通过售票员手持刷卡机进行售票。

于是,在机场大巴上,我就十分尴尬的看着售票员把手持刷卡机跟我的iPhone 7 Plus后背亲了个遍,才终于听到了滴的刷卡声——显然,和普通公交车的固定刷卡机会标明感应区域不同,我并不清楚手持刷卡机的感应区域具体在哪里,而售票员也不清楚iPhone的感应位置具体在哪安装POS机里。

当然,这并不是什么大事儿,相信售票员肯定会比我先了解清楚这一问题。

并且令我意外的是,除了这一场景之外,在其他公交车上,暂时还没遇到任何问题——就连刷卡延迟都几乎没有。

不过,接下来的几次刷地铁体验,就有点让我「害怕」了。

由于我并不是地铁通勤族,所以坐地铁的机会并不多,更不会在早晚高峰凑热闹。但几次坐地铁下来,我发现出站的时候,Apple Pay虚拟公交卡总要等上很长时间——大概就是我把手机放上去两秒之后发现没反应,然后盯着手机上的绿圈转5圈左右才能出站。

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然而还有更可怕的:明明iPhone提示刷卡成功,但其实并未扣款,闸机也提示请再刷一次。于是我又刷了一次,这时闸机没有任何提示,于是我再刷了一次,闸机才放人。大致情况类似这位网友所说:

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出站之后,我注意到iPhone对后面两次刷卡弹出了两条提醒。其中第一条提示已完成本次行程,另一条则同样是刷卡成功未收费状态。第一次遇到这种情况的时候,我还生怕下次无法进站,于是去了次服务中心。服务中心工作人员告诉我并没有任何冗余的进出站记录,因此可以正常进出站。

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幸好我这几次都是在平峰时出门,地铁站人流并不多。但就像上面那位网友说的,如果是在高峰时期,我真的不太敢在后面排着一大队人的情况下,用iPhone虚拟交通卡进出站。

我一度还想找借口说这只是因为iPhone 7 Plus硬件老旧,但没想到另一位iPhone X用户也遇到了一样的问题。

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并且不光是地铁,这位使用iPhone 6的不愿意透露姓名的网友,在坐公交车时也遇到了同样的问题:

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对此,他表示,Apple Pay虚拟交通卡的体验,「还不如锤子灵敏」。

唉,Apple Pay激活到刷卡成功大概是普通卡的两倍到三倍的时间,极大的破坏了我跟售票员之间多年来达成的默契和节奏感。锤子基本跟公交卡同速,没有显著性差异。坐无人售票的车子我现在只想最后一个上车,有人售票的就真的不太想用苹果手机刷。地铁倒还好,反正卡住的不止我一个(笔者注:毕竟大都会app卡住的人更多)…也尴尬的,后面一群人等着呢。万一刷不出来呢?所以只敢最后一个上车,随便我慢慢折腾了。

此外,我用「Apple Pay 公交」作为关键词,在新浪微博上搜索了下,发现Apple Pay的虚拟交通卡还存在以下问题:

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总结了下,就是由于北京部分公交线路是分段计价,需要上、下车各刷一次卡。但可能是Apple Pay暂时无法区分这种情况,所以就会出现「下车刷卡冇反应、不扣款,下次上车扣全程」的情况。

最后,我还去更早支持iPhone刷地铁的广州,试了下银联的云闪付方案。果不其然,iPhone并没有自动通过银联卡扣款,而是必须要我手动切换支付卡才行。

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是的,Apple Wallet可以设置默认交通卡和默认支付卡。但是,却无法把默认交通卡设置为银联卡。显然,Apple并没有搞清楚自己到底支持多少城市的公共交通。

其实对于这个问题,个人建议Apple Wallet能够根据用户当前所在地的变化,再结合银联云闪付刷公交地铁的城市数据库,适时的推送用户是否需要切换公交卡或者改换银联卡的通知。

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毕竟,根据之前的网友反馈以及自己的经验,很多时候很难意识到自己需要切换卡片;毕竟,小米公交卡已经有了类似功能。

瞧,再封闭的系统,都无法保证体验的完全一致。

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