POS机代理：东营农商银行开通政务为民“直通车”窗口打造便民惠民服务新平台

投稿用户 • 2023年5月3日 pm7:34 • POS机资讯 • 阅读 284

东营农商银行开通政务为民“直通车”窗口打造便民惠民服务新平台

近年来,东营农商银行不断转变服务理念，积极对接政府有关部门，不断推进银行和政府部门事务在银行窗口办理，搭建完善的“金融政务服务”平台，分别在营业厅设立了“不动产抵押登记”窗口、“创业贷报名” 窗口、“营业执照办理”窗口、“社保缴费”窗口、“民生类代收付”等政务为民“直通车”窗口，提高了服务效能，为市民、企业等增加了便利。目前，各类政务窗口平均每月办理业务800余笔。

对接不动产登记部门，提供抵押登记一站式服务。为积极响应“放管服”改革工作号召，不断提升便民服务水平，东营农商银行与开发区不动产登记中心积极沟通对接，经过办公选址、系统调试、流程再造、资料整合等工作，“不动产登记便民服务窗口”正式开启。

“不动产登记窗口”，通过新一代信贷系统实现不动产登记信息查询和不动产抵押登记申请材料提交的功能，不再要求银行工作人员及相关当事人前往当地不动产登记中心实体窗口申请不动产登记。抵押人在银行服务网点签订抵押贷款协议的同时，一次性提交办理抵押登记所需的资料，由不动产登记部门授权银行工作人员将资料扫描上传至不动产登记信息系统，经不动产登记部门审核、登簿后打印登记证明。申请者只需带上抵押人身份证和不动产权证书，到不动产登记便民服务点即可办理抵押业务；全程只需提交一套资料，即可一次性完成抵押登记整套流程，大大缩短了不动产抵押登记业务办理所需时间。真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，不仅方便企业和群众办事和创业，而且有助于支持金融业更加有效服务经济社会发展，进一步提升防范金融风险能力。

对接人力社保部门，设立“创业贷咨询报名”窗口。加强与市人社局合作力度，在一楼大厅设置创业担保贷款窗口，窗口提供创业贷咨询、报名、资料整理等“一站式”服务。对有创业贷款需求的客户进行初步审核考察，帮助符合条件的报名人员集中报送人社部门，并实现征信查询和贷款申请受理即时办理、反担保合同与借款合同签订手续随时办理，推进创业担保贷款申办领域“减流程、减环节、减资料、减时间”，使各类创业人员最短5个工作日内即可办理完毕所有手续，大幅提升了创业担保贷款办理效率和服务质量，提高了贷款申请的便捷度和获得性，让创业者把更多的时间和精力放在跑市场、搞经营上。目前，接受创业咨询报名200余人，发放各类创业贷款167笔，金额2500余万元。

设立“民生类代收付服务窗口”，提升便民惠民服务水平。与东营市供热管理处、黄河口燃气公司对接合作，连续1拉卡拉2年为市供热处代收取暖费，年均代收达50360笔，金额16087万元；连续3年，为东城辖内9万户代收居民燃气费金额7800余万元。在代收取暖费工作中，开通柜面代收的同时，还全面开通了网上银行、手机银行缴费，并在代收服务点安装CPOS缴费刷卡机，为市民开通了一条全覆盖、一站式、智能型的缴费服务在代收燃气工作中，东营农商银行以便民、贴心的信息化金融产品提升服务民生水平，推出燃气蓝牙卡，将圈存和插卡传输两个步骤合二为一，用户通过手机微信端小程序和手机蓝牙功能，通过微信、支付宝在家里就可以完成缴费全过程，满足了市民多样化的支付需求。

与市场监管局合作，代办工商注册业务。联合当地市场监督管理部门免费提供从名称预先核准、登记核准到电子营业执照的“一站式”工商注册代办服务。除办照外，东营农商银行还向企业、个体工商户提供账户开立、支付拉卡拉POS机免费申请结算、代发工资、贷款、个人金融等一揽子金融服务，实现“家门口的农商银行就能代办服务”的有效布局，真正为民办实事。

成立“东营市图书馆农商银行分馆”，倡导“全民阅读”。为更好的服务周边居民，提供更优的差异化服务。东营农商银行携手东营市图书馆启动“农商银行”分馆暨“全民阅读基地”项目。分馆配置图书5000余册，图书集理财、党政、美学、艺术、文学、养生等与生活密切相关的各类书籍。分馆与市图书馆总馆之间实现阅读资源共享、服务联动、通借通还的功能，极大方便广大居民群众就近借还图书的便利，满足了市民们的文化需求，让银行客户在体验金融服务的同时，接受文化的熏陶和洗礼，成为东营农商银行又一服务升级创新举措。

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（通讯员卜令娟）

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