智能POS机：涉嫌虚假宣传？银盛POS机业务员遭多名消费者投诉

投稿用户 • 2023年3月6日 pm3:27 • POS机资讯 • 阅读 252

来源：和讯网

近期，21CN聚投诉上，连载多条关于银盛POS机业务员虚假宣传的投诉案，包括“银盛POS机虚假宣传误导消费者”、“银盛支付诱导598元POS机激活费用”、“银盛支付公司乱调手续费”、“银盛通地推人员虚假宣传”等等。和讯网注意到，目前，一宗于12月5日发布的投诉名目为“银盛支付公司乱调手续费”的投诉，显示12月6日，银盛已作出退费处理。而其他多起关于虚假宣传的投诉，目前，尚未见处理结果。

“乱调手续费”、“虚假宣传”、“诱导”……这些关于银盛POS机推广员（业务员）的字眼，近日频频出现在21CN聚投诉上。

12月10日，一刘姓消费者在21CN聚投诉上发布了编号为CN1536813，标题为“银盛通地推人员虚假宣传”的投诉。

上述投诉详情显示，“银盛支付地推人员利用办理工商信用卡的借口，利用本人信息，并在未告知需要办理银盛通POS机的情况下，私自开通并刷去本人两台机器费用 602元，姐姐两台机器602元，共计1204元，一直到信用卡中心显示未审核通过，才意识到自己受骗！！！期间给地推人员打电话联系，微信联系，均不给予处理不回复！给银盛通客服打电话，也未作出任何解释！！！现要求地推人员将刷取费用退还并将机器带走，给予当面的道歉。”

另外，该刘姓消费者补充投诉表示，周六时给推广人员打电话，多次拨打，皆无接听，一直挂断。

无独有偶。12月9日，一黄姓消费者发布编号CN1534776，标题为“银盛支付诱导598元pos机激活费用”的投诉。

该投诉详情显示，“银盛支付工作人员给我安装POS机，说是免费安装，安装后工作人员在机器上输入598元让我试机，我用信用卡刷的，刷完说第一笔是激活POS机24小时到账结果过了24小时还没到账，后查询是激活费用，后面联系工作人员就被电话拉黑了，电话打不通。”

除此之外，12月5日，一何姓消费者发布编号CN1521039，标题为“银盛支付公司乱调手续费”的投诉。

该投诉详情显示，“银盛支付业务员推销POS机，承诺费率0.52，不加到账手续费。当POS机激活冻结了298元，用了一段后单笔到账手续费加3元。跟当初承诺的不一样，欺骗客户消费者。现投诉要求取消单笔到账手续费3元，跟之前承诺的一样，或者返还我的298元。”

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截至发稿，上述三起投诉，只见一起已经作出退费处理。

据了解，银盛通属于银盛支付旗下直营品牌，其作为一款多功能手机支付平台，以MPOS刷卡、电子钱包、便民服务为核心功能。

银盛方面表示，目前公司POS机销售分为直营和代理两种。

而上述多起投诉，涉及的推广员、业务员未显示为属于银盛员工还是代理商方。

有分析人士指出，POS机线下推广，尤其是代理存在一定乱象，包括虚假宣传、承诺无法实现等。

银盛方面表示，“我司对各类销售行为均有相关的规范要求。我司严禁虚假及不实宣传行为，根据监管要求以及《个人POS机银行卡收单外包服务协议书》相关约定，我司明确禁止进行虚假及不实宣传，并有相关处罚规定。”

另外，根据银盛提供的《关于严禁合作商虚假宣传的通知》显示，对于存在虚假宣传的合作商，有以下措施，包括“扣除合作商以虚假宣传方式拓展商户所获得的返现奖励”、“对以虚假宣传方式拓展商户累计达三次（含）以上的，暂停合作商新增业务并停止发放分润”。（文中所有图片来源：21CN聚投诉）

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