在银行工作的你,遇到的最有钱的客户是什么样的?
1.额,是一个小伙子,14年,20岁,留学签证到中信银行续签。柜台要他叫1000块出头的签证费和100多的代办费吧(忘记了具体数额),他没中信的卡,又没有带够现金。柜台就不给他办了。然后他打了个电话给家里,分行行长下来帮他交的钱。他就给了对方1000块,印象深刻。
2.作为客户,腆着脸回答一下。
名下没有多少钱,只是某建和某招的重要客户,也是某高档购物中心的重要客户,地下车库停车不要钱,随便停。见过老总、行长几次,握个手加微信什么的,寻常的聊天和问候。
对服务人员态度都一样,不算太热情有亲和力,但也足以礼貌了。就像之前有些答主描述的那种彬彬有礼吧。打扮也一般,很寻常的运动装,为这事还常被老婆diss,几十岁的人了还学二十岁小鲜肉穿衣服。
感觉银行也好,商场(包括门店)也好,好像根本不差钱,服务态度一般,不冷不热的,有活动就找我,没活动就静默,当然经常消费的店会热情很多,见面会比较客气,叫一声“X先生”。逢年过节也没什么送,大多是要花积分的,或者要自己掏钱的——整过电饭煲、扫地机器人、吸尘器、电吹风等等,档次参差不齐——当然有送米和油的,我都拒收了,油不行,米吃不完。
一次去银行办业务,被一中年妇人插队,解释说前面的美女“存了几百万”,心想自己在这里存的安装POS机也不止这个数怎么就被插队了。
最近商场活动“送”佳明955,落地要分期付款,比官网便宜一丢丢,当时在柜台戴着华为Runner,拿着955实物摆弄对面柜员一脸不耐烦,问一些佳明和华为的比较问题也很敷衍,或者一问三不知,一句“你们华为”彰显自己的优越感——尽管我是佳明的常客了,在他那里也消费了不少钱,几乎建了一个生态圈……
3.低调。跟普通人一样。像邻家女孩。而且真的是越有钱越不耍大牌。我们需要她帮忙存款,帮忙提款,都是很配合,不会计较,来办业务有时真的要排队没办法,也很配合,就是很感恩她。当然现在也都是互利互惠的时代了,这点大家也都知道。穿着细节之处又很精致。去过她家里,房产证是一抽屉一抽屉的。但就是很低调。最好玩的是,这么多房子,她为了孩子读书竟然是租房子住。哈哈。
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真正的大咖都是和蔼可亲的。也许我们级别对他们来说太低了,他们肯定也有自己露锋芒的对象。
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