卡拉合伙人：办理POS机图省事秦皇岛商户摊上烦心事

办理POS机图省事秦皇岛商户摊上烦心事

“这收据上面写得清清楚楚，POS机用满一年退回1300元押金。可所有电话打了个遍，要么通了不接，要么接了不负责，难道这钱就真的打水漂了卡拉合伙人吗？”7月13日，秦皇岛海港区华运建材城的商户陈女士向秦皇岛晚报寻求帮助，她想要回安装POS机时交纳的押金。

去年7月初，一名POS机安装人员来到华运建材城，向陈女士推荐POS机，对方表示他家的POS机不需要营业执照，只需身份证和银行卡就可办理，而且手续费费率较低，安装完就能使用。陈女士觉得手续简便，不仅省去很多麻烦，又比较划算，所以就同意安装了。此外，还有5家商户也安装了POS机，有和她家同一天安装的，也有的是去年8月安装的。

陈女士说，去年安装POS机时，安装人员说使用满一年后押金会直接退回他们的银行卡上，而且有收据为证，上面写了一年之后返还押金。今年7月8日，是返还陈女士押金的日子，但事情的发展却让她傻眼了，“打收据上承办人的电话没人接，又打这家POS机的河北客服，他们回复说不负责退押金，在秦皇岛又找不到这家POS机的店面。” 这几天，焦急的陈女士只要一有时间就拨打承办人电话和客服电话，可都没人接听。

陈女士告诉记者，POS机上面的标识是乐富支付，记者也拨打了陈女士提供的承办人电话和客服电话，均无人接听。

14日上午，记者辗转联系到中国人民银行秦皇岛中心支行支付结算科一位姓樊的工作人员，他帮忙联系了乐富支付河北分公司的一位姓王的负责人。记者与该负责人取得了联系，她承诺会与客户沟通，并督促代理商处理此事，争取给客户一个满意的答复。

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当天下午，陈女士说乐富支付的工作人员已经和她取得了联系，“他们让我把押金收据和POS机邮寄到石家庄指定地址，就可以退押金。”记者向这名王姓负责人进行电话确认，她说只要证明当时交了押金，就可以退回押金。（记POS机者孟令颖）

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