电签POS机：3月出行、5月出账、9月通知，这张ETC信用卡把淄博翟先生弄迷糊了……

投稿用户 • 2023年4月8日 am8:39 • POS机资讯 • 阅读 329

3月出行、5月出账、9月通知，这张ETC信用卡把淄博翟先生弄迷糊了……

3年前，

市民翟先生从中国银行

办理了ETC信用卡，

一直用的好好的，

最近手机上收到一条短信，

说自己的ETC绑定的信用卡

消费了332.5元，

这让翟先生觉得有些懵…

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【市民提供】

让翟先生纳闷的是，这个月他跑过一次高速，但通行费也没有332.5这么多？于是拨打中国银行的客服电话，工作人员查询后表示，这笔钱是翟先生今年5月13日产生的。可是翟先生回想5月10日—20日他正在外地出差，车一直停在自家楼下，根本没有跑过高速，小区里也有监控，同时自己还特意跑到高速公路服务大厅打印了自己的通行记录，记录也清楚的显示5月13日前后翟先生的车没有跑过高速。翟先生说由于凭空出现的332.5元，银行的客服工作人员将翟先生的信用卡列为风险卡冻结了，由于ETC要求一车一卡，所以自己还不能重新办理，这给他带来很大的麻烦。

怎么会出现三百多的高速通行费？

记者联系到山东省交通运输厅电子收费科，工作人员通过后台查询后表示，翟先生收到短信中的332.5元，是今年3月份通行高速的费用。由于今年3月份，中国银行系统升级，导致翟先生3月6日的6笔通行费没能扣款成功，本应在4月份生成的还款账单，5月份才生成，近日中国银行才将补扣短信下发到翟先生手机上。

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【图片为省交通运输厅电子收费科提供】

其实，翟先生自己打印的只是通行记录明细，并不是信用卡的扣款明细。翟先生可以通过查询信用卡的每月账单，或者下载票根APP对照自己通行明细，可以查询到3月份未正常扣除的通行费用，共计332.5元。

同时工作人员表示，如果翟先生需要单位报销，他们可以协助联系淄博的银行办理网点，为翟先生开具相关证明。

至于翟先生ETC信用卡被冻结，是由于翟先生之前拨打客服电话时否认自己消费332.5元，因此客服人员避免再出现类似消费的情况，就把翟先生的信用卡列为风险卡冻结了，现在翟先生只需要自己拨打中国银行400客服热线即可解除。

来源：淄博交通文艺广播

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来源：淄博交通文艺广播

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