正规POS机：3·15消费者权益日丨深圳中行：金融助力居民“衣食住行” 提“圳”消费信心

3·15消费者权益日丨深圳中行：金融助力居民“衣食住行” 提“圳”消费信心

【编者按】

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，从中央经济工作会议到刚刚闭幕的全国“两会”，都强调着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。“消费”成为高频词汇，其作为经济增长主引擎的预期作用愈发凸显。

中国消费者协会将2023年全国消协组织消费维权年主题定为“提振消费信心”。值此一年一度的315消费者权益保护日到来之际，值得我们在“促进消费”的行动页面上驻足观察，有哪些积极践行者。

扩内需促消费，离不开金融力量的参与。本文以与特区同成长的深圳中行为例，深入报道其积极响应国家号召，在如何增强消费能力、激发消费热情、创新消费场景、维护消费者权益等方面的探索与实践。??

汽车、家装、家居等商品服务消费与国民经济息息相关，是恢复和扩大消费的重点领域。深圳中行积极践行国家服务实体经济要求，创新金融服务模式，赋能生活消费场景，助力居民消费升级。

据悉，为加大对新能源汽车的消费支持力度，深圳中行响应年轻“市民”对新能源汽车的消费偏好，与特斯拉、蔚来、小鹏、理想、比亚迪、华为等27个新能源汽车品牌建立合作关系，提供1-5年的汽车分期业务，并提升贷款金额比例最高至85%，助力“市民”减轻购车消费资金压力，满足深圳市民环保低碳、绿色出行的新消费理念。

“深圳市的新能源汽车配套的基础设施比较完善，我从事科技行业对新能源汽车也一直感兴趣，日常代步出行经济又环保，购买新能源车时，我选择了中国银行的汽车分期金融服务，办理简便，审理快速，服务态度也很好，我也向身边的亲友推荐了中行的汽车分期服务。”客户张先生表示。

同时，为赋能居民家庭消费，深圳中行推出“鹏城消费贷”、“家装分期”等专属产品，满足居民创业就业、安居发展、子女教育、医疗养老等全周期金融需求。近期，该行针对新房装修客户形成一揽子服务方案，并与装修公司加强合作，通过家装节等促消费活动，加强金融服务的宣传推广，深入社区与居民“面对面”互动，提升客户金融服务体验。?

据悉，2023年开年以来，深圳中行已围绕家装、购车等大宗消费场景，联合众多汽车、家装经销商举办多场中国银行专场优惠签约活动，提供中行专属分期福利，累计为3000余位客户提供汽车分期及家装分期金融服务，分期金额超8亿元。

随着各大商圈客流回升，线下消费回暖，深圳餐饮、文旅等行业迎来“开门红”。深圳中行围绕居民日常衣食住行推出多项贴心优惠活动，助力激发居民的消费热情。

▲深圳中行推出信用卡加油优惠活动

据悉，今年以来，深圳中行围绕居民日常高频消费场景，密集开展一系列促消费活动：推出山姆会员商店、华润Oleblt、京东到家等多家商超满减活动；在新春年货节、三八节期间与全市10家商圈推出消费领券立减活动；连续六年推出加油随机立减最高300元活动，并在春节等节假日加大优惠力度；推出公交地铁乘车天天5折优惠活动，满足更多市民出行需求。

随着近期餐饮业消费热度升高，深圳中行推出餐饮银联食神券正餐100减30、轻餐肯德基、喜茶30减10等一系列促消费活动，为春日注入满满消费能量。此外，深圳中行全力打造“聚实惠”“薪享汇”等客户权益平台，向个人客户发放微信立减金等消费抵扣券，并联合微信、支付宝、美团、POS机官网京东等互联网平台，向客户发放消费红包，营造多元消费氛围。

▲深圳中行在商超为市民推出购物优惠活动

深一清POS机港全面通关后，跨境消费强劲复苏。深圳中行面对客户跨境消费需求，推出跨境消费返现、达标有礼及港澳商户返现等活动，为市民提供出境用卡福利。据悉，今年以来，参与深圳中行各类卡活动享受优惠的客户累计达7万余名，前两个月份带动消费额6.5亿元，同比提升23%。

此外，深圳中行还加大对零售、餐饮、住宿、旅游、出行等服务提供企业的资金支持，有效保障这些企业的服务供给不断档，不仅守护“菜篮子”“米袋子”，还守护了“烟火气”。

“感谢中行对我们及时的资金支持，现在我们餐饮生意逐渐好起来了，对今年的经营我们也很有信心。”深圳RYFW有限公司负责人欣喜地表示。该司是一家集餐饮管理、产品研发、加盟连锁为一体的餐饮管理企业，由于应收账款回款存在滞后，该司面临暂时性资金周转缺口。深圳中行了解到企业融资需求后，为其提供了1000万元贷款支持，及时解决了企业的资金需求。?

▲深圳中行推出数字人民币优惠出行等消费活动

随着数字化转型提速，数字消费成为拉动经济稳增长的新引擎。深圳中行加快推动消费金融业务向线上化、数字化、智能化转型，创新各类消费场景，以金融科技力量服务民生消费。

随着数字人民币应用范围的逐步扩大，深圳中行作为首批参与数字人民币的试点银行，持续深入开展数字人民币试点工作，面向新市民等不同群体，推出数币消费活动，覆盖商超购物、餐饮服务、交通出行、旅游酒店等多个消费场景。例如，出行方面，近期，该行面向新市民开展“低碳数你行”中行数币出行特惠活动，新市民客户每月可享受十次数字货币支付车费金额减免优惠；商超购物方面，开展数字人民币“沃”有礼活动，在数字人民币试点地区沃尔玛线下门店及山姆会员店使用中行数字人民币支付，可享消费满88元立减20元。?

▲深圳中行面向港籍人士创新推出数字人民币硬钱包服务

在跨境消费场景方面，深圳中行积极探索数字人民币在跨境领域的创新应用。据悉，为助力经常往返深港两地跨境消费和来深旅游港籍人士融入大湾区，深圳中行与罗湖区政府、香港八达通集团合作，面向所有来深消费港籍人士，创新推出数字人民币硬钱包服务。期间，深圳中行联合罗湖区政府举办数字人民币跨境消费嘉年华活动，依托数字人民币智能应用创新场景，送出1000万元数字人民币红包，并积极做好香港客户服务，为香港客户提供有温度的跨境金融服务。

此外，深圳中行不断改善消费条件，引领消费金融线上化转型，推出中银E贷、随心智、启航贷等线上消费贷款产品，使消费者能更简单、便捷地申请消费贷产品，满足新市民等消费群体的需求，提升消费贷款的便利度。今年以来，深圳中行线上消费贷款发放数量已超3万笔。?

提振消费信心，需要在优化消费环境上下功夫，让消费者敢消费、愿消费。深圳中行高度重视消费者权益保护工作，深入开展多渠道、多层次的宣传活动，提升公众风险防范意识，构建和谐健康的金融消费环境，以实际行动践行“金融为民、消保为民”理念。

据悉，在今年3.15消费者权益保护教育宣传周期间，深圳中行集中开展各类金融知识普及和消费者权益知识宣传教育活动，将陆续推出“一日卖卡终身受限”“财富知识小课堂”“反诈风暴之网贷疑云”“银保机构消保管理办法专题”系列图文及微电影等消保系列宣教作品，并依托公众号、视频号等线上载体广泛传播，让金融知识“触手可及”。

▲深圳中行面向老年人开展反诈主题宣传活动

此外，深圳中行尤其关注重点人群的宣教工作，将金融知识送给“一老一少”、务工人员、新市民、跨境客户等群体，增强金融教育宣传针对性和有效性，营造全民学金融、懂金融的良好氛围。值得一提的是该行对老年群体的贴心服务。深圳中行面向广大老年人提供金融知识“一对一”讲解、智能设备使用“手把手”辅导、金融风险防范“面对面”提示，用有温度的金融服务帮助老年人适应数字化生活，帮助老年人了解新事物、体验新科技，融入智慧社会。

深圳中行相关负责人表示，助力恢复和扩大消费，金融力量责无旁贷。该行将持续响应国家号召，切实履行国有大行社会责任担当，持续提供特色化产品和服务，全方位满足市民多样化金融服务需求，以金融力量支持构建良好消费环境、增强居民消费能力、创新生活消费场景，满足人民对美好生活的向往，为市民美好生活“保驾护航”。?

?记者：曾令松

通讯员：黄璜王雪媛

编辑：易少龄

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